
Regulamin Sklepu Internetowego ESMEFORDOG.PL
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.esmefordog.pl jest prowadzony przez Wojciecha Gac prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą ESMEFORDOG Wojciech Gac z siedzibą przy ul. Sowia 7, 43-332 Pisarzowice, NIP: 5471636409, REGON: 070740828, telefon: +48 608105400, adres e-mail: info@esmefordog.pl.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem strony internetowej wymienionej wyżej. Sprzedaż prowadzona jest na podstawie niniejszego regulaminu z uwzględnieniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Ceny podane w sklepie wyrażone są w polskiej walucie (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy.
§2 Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy należy przez nie rozumieć:
- Dane kontaktowe - ESMEFORDOG Wojciech Gac siedzibą przy ul. Sowia 7, 43-332 Pisarzowice
- Cenie - należy przez to rozumieć wyrażoną jest w polskiej walucie (PLN) i zawiera podatek VAT (kwota brutto). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy.
- Kliencie - należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prywatną lub jednostkę organizacyjną dokonującą zakupów w Sklepie internetowym ESMEFORDOG niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- ESMEFORDOG - należy przez to rozumieć Sklep internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym www.esmefordog.pl, prowadzony i stanowiący własność Sprzedawcy.
- Sprzedawca - ESMEFORDOG Wojciech Gac z siedzibą przy ul. Sowia 7, 43-332 Pisarzowice, NIP: 5471636409, REGON: 070740828, telefon: +48 608105400, adres e-mail: info@esmefordog.pl.
- Stronach – należy przez to rozumieć Sprzedawcę i Klienta.
- Danych osobowych - należy przez to rozumieć zestaw danych Klienta o charakterze osobowym, przetwarzanych w celu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.
- Dostawy - należy przez to rozumieć rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika (firmy kurierskiej) i jej kosztu.
- Kosztach dostawy - należy przez to rozumieć opłaty za dostawę Produktu do Klienta określone w FAQ na podstronie każdego z produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
- Produkt - należy przez to rozumieć asortyment oferowany przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej w Sklepie internetowym ESMEFORDOG.
- Promocja - należy przez to rozumieć krótkoterminową obniżkę Ceny na wybrane przez Sprzedawcę Towary znajdujące się w Sklepie internetowym ESMEFORDOG
- Koszyku - należy przez to rozumieć elektroniczny formularz zamówienia udostępniony przez Sprzedawcę na stronach sklepu internetowego ESMEFORDOG, za pomocą, którego Klient dokonuje zakupu Towarów.
- Płatności - należy przez to rozumieć czynność polegająca na zapłacie, w sposób określony w niniejszym Regulaminie, wskazanej ceny Towaru oraz Kosztów dostawy.
- Realizacji Zamówienia - należy przez to rozumieć czynności podejmowane przez Sprzedawcę w celu dostarczenia zamówionych Towarów na adres wskazany przez Klienta.
- Zamówieniu - należy przez to rozumieć czynność prawną dokonywaną przy użyciu Koszyka, w czasie której Klient wyraża chęć zakupu wybranych Towarów zgodnie z ich opisem oraz Ceną.
- Umowa - należy przez to rozumieć Umowę sprzedaży Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, zawierana bez jednoczesnej obecności Stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej.
- Dowodzie zakupu - należy przez to rozumieć potwierdzenie zawarcia Umowy pomiędzy Sprzedającym, a Klientem np. w formie rachunku, faktury lub potwierdzenia dokonania Płatności.
§3 Zamówienia
- Zamówienia w Sklepie można składać w następujący sposób:
- poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu,
- drogą e-mailową na adres podany na stronie internetowej Sklepu,
- poprzez wiadomość prywatną wysłaną na fanpage’u w portalu Facebook ( https://www.facebook.com/esmefordog/ ).
- Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Dla Stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia Zamówienia, w szczególności: Cena, charakterystyka Produktu, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób Dostawy.
- Składając zamówienie Klient wskazuje:
- swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia,
- zamawiany produkt,
- adres pocztowy, na jaki ma być dostarczony zamówiony produkt,
- sposób dostawy,
- sposób płatności.
- Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia drogą mailową.
- Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
- W przypadku przedpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia zapłaty.
- Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą złożenia Zamówienia.
- Realizacja Zamówienia Klienta płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
- Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny z tytułu Umowy sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Brak wpłaty Klienta w stosownym terminie oznacza anulowanie Zamówienia.
- Złożenie Zamówienia i jego potwierdzenie przez Klienta w sposób wskazany w ust. 4 stanowi prawnie wiążącą Umowę sprzedaży zawieraną pomiędzy Sklepem internetowym a Klientem.
- Przesyłki wysyłane są maksymalnie od 1 do 5 dni roboczych od otrzymania wpłaty/ zaksięgowania wpłaty. O wysłaniu paczki Klient informowany jest oddzielnym mailem, który jest generowany automatycznie po złożeniu zamówienia. W szczególnych przypadkach Sprzedający zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w terminie 14 dni roboczych od chwili zaksięgowania środków na rachunku lub w momencie skompletowania zamówionych produktów. Jednakże Klient będzie o tym powiadomiony drogą telefoniczną bądź mailową.
§4 Płatności
- Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
- Przelew na konto firmowe.
- Gotówką przy odbiorze
- Płatności Online:
„Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A." oraz dodanie baneru naszej firmy na podstronie "Formy płatności".
§5 Wysyłka produktu
- Zamówiony Produkt Sklep wysyła za pośrednictwem firmy kurierskiej lub InPost.
- Zamówione Produkty dostarczane są zgodnie z Regulaminem firmy kurierskiej lub InPost.
- W przypadku płatności przelewem albo przy pomocy karty płatniczej, termin na dostarczenie Produktu liczony jest od daty zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sprzedającego.
§6 Reklamacje i zwroty
- W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez wysłanie e-maila na adres: info@esmefordog.pl wraz z opisem reklamowanego Produktu i jego niezgodności z Umową.
- Sklep rozpatruje reklamację Klienta w terminie 14 dni od momentu zwrotu Produktu wraz z opisem niezgodności.
- W przypadku uwzględnienia reklamacji, Koszty Dostawy ponosi Sklep.
- Produkt objęty promocją, bądź z wyprzedaży nie podlega zwrotowi.
§7 Odstąpienia od umowy
- Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odbioru Produkt o ile nie posiada śladów użycia.
- Klient zwraca Produkt do Sklepu internetowego w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Klient odsyła Produkt będący przedmiotem Umowy, od której odstąpił na własny koszt i własną odpowiedzialność.
- W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep internetowy sprawdzi stan przekazanego Produktu.
- W terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Zwrot środków dokonany zostanie przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
- Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy przedmiotem Umowy sprzedaży są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
§8 Gwarancja
- Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu i wynosi 1 rok.
- Gwarancja jest ważna na terytorium Polski.
- Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe produktu.
- Gwarancja nie obejmuje wszelkich innych roszczeń niż te wymienione w punkcie 3., a w szczególności: wad produktu powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem, niewłaściwej konserwacji, modyfikacji produktu, niewłaściwego przechowywania, niszczących zabrudzeń np.:
- oleje,
- farby,
- rozpuszczalniki,
- kwasy,
- uszkodzeń mechanicznych; zużycia materiałów w wyniku normalnego użytkowania, spowodowanych zdarzeniami jak np.:
- ogień,
- wilgoć,
- zgniecenia,
- rozerwania,
- rozcięcia,
- pogryzienie itp.
§9 Ochrona prywatności
- Administratorem danych osobowych Klienta jest ESMEFORDOG Wojciech Gac z siedzibą przy ul. Sowia 7, 43-332 Pisarzowice, NIP: 5471636409, REGON: 070740828.
- Dane osobowe podane przez Klienta na stronie esmefordog.pl są przetwarzane w celach realizacji Umowy sprzedaży oraz za odrębną zgodą mogą być przetwarzane w celach marketingowo – promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późn. zm.).
- Podanie Danych osobowych przez Klienta ma charakter dobrowolny, mimo to niezbędny do realizacji Umowy sprzedaży.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania, sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.
- Klient może otrzymywać drogą elektroniczną, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail, materiały o charakterze marketingowym lub promocyjnym, jeżeli wyrazi na to zgodę.
- Klient może w każdym czasie odwołać zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych lub promocyjnych wysyłanych drogą elektroniczną poprzez wysłanie informacji o odwołaniu na następujący adres poczty elektronicznej: info@esmefordog.pl
§10 Własność intelektualna
- Wszelkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sprzedawcę, ich opisy i zdjęcia, są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być prawnie chronione lub zastrzeżone.
- Klient przekazując Sklepowi zdjęcia zawierające produkty kupione w Sklepie internetowym ESMEFORDOG, oświadcza, iż ma do niego wszelkie prawa autorskie i automatycznie wyraża zgodę na publikację zdjęcia na stronie Sklepu oraz na profilu Sklepu na portalach społecznościowych.
§11 Zmiany Regulaminu
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu internetowego www.esmefordog.pl
- Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
- Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu internetowego.
- Informacja o zmianach w Regulaminie zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. W terminie 14 dni od daty otrzymania wiadomości o zmianie Regulaminu Klient może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy.
- W przypadku nie dokonania wypowiedzenia Umowy w terminie wskazany powyżej Klient jest związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.
§12 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów będą przetwarzane przez Sprzedawcę, jako administratora danych osobowych, w celu świadczenia usług przez Sprzedawcę, jak również, pod warunkiem uzyskania zgody Klienta, w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem sklepu. Przetwarzanie zbieranych danych odbywa się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późn. zm.) i ustawy z 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U.2002 nr 144 poz.1204 z późń.zm.).
§13 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego.

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.